Proceso de retorno

Registro de la solicitud

El cliente debe informar mediante la plataforma su deseo de devolver un producto. Este paso inicial permite establecer un expediente del caso.

Inspección del artículo

Se llevará a cabo una inspección del producto para confirmar que cumple las condiciones necesarias para ser aceptado en el proceso de devolución.

Conclusión del proceso

Tras la verificación, se determina la solución correspondiente, velando siempre por la claridad y transparencia en cada etapa.